Política de privacidad

Tucuadro.cl es responsable del tratamiento descrito en esta política. Para consultas, acceso, corrección, eliminación, oposición o revocación de una autorización, escribe a contacto@tucuadro.cl. La identificación legal y tributaria del operador se incorporará antes del inicio de cobros comerciales.

Al crear una cuenta tratamos nombre, apellido, usuario, correo, empresa y RUT de la organización. Durante el uso podemos tratar datos de contacto de proveedores, solicitudes, partidas, invitaciones, respuestas, precios y condiciones comerciales.

También procesamos información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento, como fecha de acceso, dirección IP, navegador, registros de errores y eventos de autenticación.

El archivo se procesa para proponer proveedor, número de cotización, condiciones y precios. El PDF original no se conserva actualmente como parte del expediente de compra; los datos extraídos solo se incorporan cuando una persona los revisa y confirma.

Usamos los datos para crear y autenticar cuentas, separar la información de cada organización, prestar las funciones contratadas, enviar mensajes transaccionales, recuperar claves, atender soporte, aplicar límites del plan, prevenir abuso y mantener la seguridad.

No usamos los datos de compras para publicidad y no vendemos datos personales.

El tratamiento necesario para crear y operar la cuenta se realiza con la autorización informada de la persona y para prestar el servicio solicitado. Si no se proporcionan los datos indispensables, no es posible crear la cuenta. Una eventual comunicación comercial requerirá una opción separada y no condicionará el servicio.

Usamos proveedores de alojamiento de aplicación, base de datos y correo transaccional, actualmente Render, Neon y Resend. Estos proveedores procesan información bajo sus condiciones de seguridad y pueden alojarla fuera de Chile. No les autorizamos a utilizarla para fines propios incompatibles con el servicio.

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar soporte, resolver controversias, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales. Una solicitud de eliminación será evaluada considerando esas obligaciones y los datos que pertenezcan a la organización compradora.

Aplicamos separación de datos por organización, enlaces únicos para proveedores, conexiones HTTPS y revisión humana antes de guardar una extracción PDF. Ningún sistema es infalible; si conocemos un incidente que requiera comunicación, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

Puedes solicitar información sobre tus datos, acceso, rectificación, eliminación, oposición o revocación escribiendo a contacto@tucuadro.cl. Verificaremos la identidad antes de responder para no entregar información a terceros.

Publicaremos la fecha de vigencia de cada versión. Si el cambio es material, lo informaremos y solicitaremos una nueva aceptación cuando corresponda; no usaremos una modificación para ampliar silenciosamente finalidades incompatibles.